【摘要】以"人际网络"为理论基础,结合SNS网络发展状况和中小企业CI工作特点,提出中小企业基于SNS展开人际竞争情报工作的构想;调查总结SNS网络和中小企业的实际状况与构想不相适应的地方,在此基础上提出"建设行业SNS和构建后台系统"的解决方案。详细阐述后台系统的功能结构和具体的使用方案,按照企业规模和CI工作基础分类,将系统分别作为企业CI服务外包系统、竞争情报系统辅助系统和企业竞争情报系统。