【摘要】在急剧变化的环境中信任破坏的现象逐渐增多,有效的信任修复计划能帮助企业重获员工的信任,并提升敬业度。文章分析了关系周期中不同阶段的信任特征,剖析了信任修复过程中的具体实施办法,并给出了修复信任关系的建议。