【摘要】本文通过分析内部营销与内部市场导向的概念,构建了企业内部市场导向与企业总体绩效相关性的模型。采取内部市场导向行为的企业将分别在员工层面与部门层面产生积极影响,具有内部市场导向性的企业总体绩效会更好。最后,本文建议企业可通过了解内部需求、进行内部沟通与响应的方式达到企业的内部市场导向性,并最终获得企业绩效提升。