【摘要】本文结合A企业绩效考评体系设计,系统介绍了如何将鱼骨图分析法和平衡计分卡方法结合起来,通过两种方法的交互修正提取建立部门KPI体系,同时指出在建立部门KPI体系的过程中需要注意指标权重分配、目标值设定及绩效考评文化建设等问题。