【摘要】国内银行出于提升核心竞争力和实现价值最大化的目标,纷纷借鉴国际一流同业的经验推进业务流程再造。业务流程再造方式主要包括两种:一是变革体制,对组织机构和管理体制进行变革推进业务流程再造;二是改造系统,借助于信息技术对系统进行改造和升级推进业务流程再造。后者由于实施难度和成本相对较小,因此被我国银行业广泛采用。