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快递企业价值链分析及其应用
2010-08-30
分类号:F259.2
【作者】
马凌 唐静
【部门】
重庆邮电大学经济管理学院
【摘要】
随着我国快递市场竞争加剧,快递企业应用价值链管理方法已是大势所趋。本文运用价值链分析模型,主要研究快递企业的价值链构成,并以客户投诉处理为例,探讨了价值链分析的实际应用。
【关键词】
快递企业 价值链分析 应用
【基金】
【所属期刊栏目】
商业时代
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