【摘要】试论提高银行服务质量的“倒逼机制”周军生，向文桥时下，社会上对银行服务质量方面的不良反映时有发生，提高银行服务质量，的确是一个亟待探索的问题。我们以为，解决这一问题的现实选择，就是勇于打破传统，善于寻求新思路。近年来，人们在寻求解决问题的办法时，往往...