【摘要】搞好优质服务　提高竞争能力中国银行国际金融研究所张大荣在市场经济条件下，商业银行的经营目的是效益，一个银行经营的好坏，关键也是看效益；而银行间的关系，则是一种追求各自利益的竞争性关系。因此，我行要想在竞争中取胜，取得较好的经济效益，就必须在适应市场经...