【摘要】通过深入分析电子政府环境对政府信息资源获取与利用的影响,结合国内外各类政府网站调查总结当前政府网站信息服务的现状,指出尽管政府网站普及度不断提高,网上信息资源不断丰富,用户网上信息获取能力不断提高,但公众对政府网站的认可度、实际利用率以及满意度仍不尽如人意,特别是网站用户分化问题应引起重视,进而提出改进建议。