【摘要】一、什么是寿险行销 寿险行销的意义,首先是由寿险产品本身的特点所决定的。一方面,寿险所销售的产品是保险契约,是一种无形商品,它所能提供的是对被保险人或其家属未来生活的保障,即使购买了寿险产品,也不能立即得到其效用,这就使人们对寿险的一般需求比较消极,因此,需要作较多的说服工作方能唤起人们的需求。另一方面,并不是对任何希望购买寿险产品的人都可以出售,因为寿险销售中可能出现逆选择。因此,寿险行销比其他一般商品的销售更为重要。西方国家一般把寿险公司的行为分为三类,即行销、投资和管理,其中为完成行销任务所占用的人力和费用成本最高。其次,寿险行销也是寿险经营风险控制的需要。寿险和其他保