【摘要】大学的不同外部利益相关者构成了市民社会、政府和市场三种问责力量,他们倾向于使用不同的问责方式。认证、评价、声誉排行、学术审查大多反映的是学术权威;州报告卡、绩效报告、绩效预算和拨款、标准化测验强调的是州政府权力;学生和校友满意度调查反映的是院校当时和过去顾客的意见,代表市场力量。各种问责计划的重点、驱动器、评价和结果有所不同,它们在动态变化中趋向于平衡。