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高职教育服务学生满意度指标体系研究

2009-06-11分类号:G717

【作者】刘金兰  宋彦军  
【部门】天津大学  
【摘要】本文根据顾客满意度理论和高职教育特点,构建了测评高职教育服务学生满意度的指标体系,选择珠三角地区两所职业技术学院的学生进行的实证分析表明该指标体系是适用的、合理的。
【关键词】高职教育  学生满意度  指标体系
【基金】国家自然科学基金资助项目(70672027)
【所属期刊栏目】中国职业技术教育
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