【摘要】通过对服务外包产业的发展及其人才需求状况进行调研,指出了发展服务外包产业的战略意义。对职业院校加快培养服务外包紧缺人才的必要性、可行性以及目前存在一些认识上的误区进行了分析,最后提出了一些具体建议。