【摘要】随着高等教育大众化进程,发生在高校中或者高校与社会之间的各种突发事件也越来越成为社会所讨论的热点。这些突发事件,无论是对学校还是对社会都有相当严重的后果,因此,如何预测、避免、控制以及解决高校突发事件则显得十分重要。高校突发事件管理是一个整体的系统,制约整个管理系统的不仅仅是系统的子系统或者因素的量,而且管理系统内的各要素的"和谐"状态与程度也具有举足轻重的作用。