【摘要】文章通过分析当前高校图书馆电子文献传递服务发展现状与特点,指出高校馆文献传递工作存在的问题及不足,并以西北师范大学图书馆为例,介绍如何根据该馆文献传递服务的实际特点和读者需要,创新工作思路与方法,构建用户"零距离"的文献传递服务系统。