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读者满意度调查的启示
2009-01-15
分类号:G252;G258.6
【作者】
汪雪莲 邱小红 卢玲玲
【部门】
北京对外经济贸易大学图书馆
【摘要】
文摘在《2007年度对外经济贸易大学图书馆读者满意度调查报告》的基础上,探讨了本次调查在调查方式方法、调查结果揭示的问题和可能忽略的问题,以及对于建立新馆服务体系的预警和启示。
【关键词】
图书馆 读者满意度调查 LibQUAL+TM 开架管理 读者服务
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆杂志
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