导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆“优质服务月”活动
2009-07-20分类号:G252;G258.6
【部门】西北农林科技大学图书馆
【摘要】6S管理法是企业界推行的一种行之有效的现场管理方法。西北农林科技大学图书馆在"优质服务月"活动中,根据图书馆的性质和特点,借鉴企业的6S管理法,实行了一套适合图书馆工作的日常化管理方法,即"图书馆6S"。该方法将各项S要素贯彻到图书馆工作的各个环节和层面,使理论与实践相结合,使员工与读者成为活动的践行者和受益者。"图书馆6S"在实践活动中不断完善和规范,将成为图书馆工作的一项基础管理方法。
【关键词】6S管理法 图书馆6S 优质服务
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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