基于多维分类体系的参考咨询服务模式创新
2009-02-20分类号:G252.6
【部门】浙江工业大学之江学院 浙江工商大学计算机与信息工程学院
【摘要】图书情报机构在实施参考咨询服务时,参考咨询服务模式的选择是关键问题。文章从分类角度对参考咨询模式进行了研究,在对已有研究成果分析总结基础上,构建了一个多维的参考咨询服务模式分类体系,据此得出参考咨询服务模式的创新思路:复合型创新、催生型创新与原创型创新。
【关键词】参考咨询 服务模式 分类框架 创新
【基金】国家社会基金项目“图书情报机构网上启发式答疑系统设计:无人值守虚拟咨询解决方案”(项目编号:03BTQ010)的阶段研究成果之一
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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