【摘要】探讨了IM的技术原理及其在数字参考服务中应用可行性分析,对比了IM与专用的软件在数字参考服务中的优劣势。基于此,提出了基于IM的数字参考服务实现模型,分析了该系统模型具备的功能。最后,对IM数字参考服务的应用前景进行了分析。