【摘要】国家信息服务体制随社会发展不断变革,网络环境下用户信息需求呈现出社会化、多样化、即时性和动态性、精品化和高效化的特点,这都使得传统的信息服务面临着严峻的挑战,信息服务转型是必经之路,而信息服务的社会化、知识化、集成化、个性化发展是其转型的趋势。