【摘要】提出数字环境下信息抱怨行为的概念,分析信息抱怨行为产生的三个现实原因,进而通过调查,分析信息抱怨行为的各种类型及其具体表现形式,最后提出对抱怨行为的解决办法,阐述抱怨行为的积极意义。