【摘要】为掌握读者的信息需求规律与客户读者群的信息需求特征,文章基于读者信息需求数据,采用数据挖掘方法对读者借阅数据进行读者群体细分,寻找群体的行为特征,为读者提供具有针对性的创新服务。