【摘要】本文收集了我国商业银行在1999～2008年间的445件操作风险事件,分别从操作风险的四个影响因素,即人员、业务流程、技术和外部事件出发,以每个事件的损失金额为标准,分析了我国商业银行操作风险在此期间的波动特征。研究表明,我国商业银行操作风险近年来呈现出事件数量上升、损失金额增长和影响面扩大等特征,并且操作风险的各因素均有其各自的波动特征。据此,文章提出建立良好的公司治理结构、营造以"诚信审慎"为核心的风险防控文化、改善银行业外部监管环境、建立完善的操作风险预警机制以及推进以风险量化为核心的金融技术创新等防控对策。