【摘要】本文以广东省南雄市为例,通过实地调研、问卷调查以及成本转换模型对银行卡收费问题进行了实证分析。结果表明:农村地区存在的银行卡收费标准不一、银行卡部分收费项目偏高、惠农卡未真正惠农以及信用卡收费不透明等问题限制了银行卡在农村地区的推广。为此,可考虑采用银行卡城乡差别收费、针对不同客户调整收费以及增强银行卡收费透明度等措施予以解决,实现顾客让渡价值与银行价值的双赢。