【摘要】品牌是企业对外核心竞争力的汇聚,是一种沉淀下来的话语权。工商银行历来重视企业文化建设和企业形象的宣传推广,尤其是股改上市以后,对品牌文化的研究日趋重视,品牌建设的步伐也在明显加快,并在经营中发挥着积极的正面导向作用,品牌已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。品牌建设是企业同员工、企业同消费者进行心灵对话的过程。在企业品牌建设中,首先要给品牌以鲜明的定位,并让这种品牌在消费者心目中占有优势地位。要探索品牌竞争力提升的策略和途径,不仅要从企业内部去铸造、打造品牌,还要从企业外部去维护、推广品牌。