【摘要】本文在对某商业银行湖北省武汉市多家支行调访基础上筛选了银行和谐度评价指标体系,运用模糊层次分析法构建了职工和谐度评价模型。并对该银行职工和谐度及其指标体系的各级指标进行综合评判,分析该银行职工和谐度状况及其指标评价大小和权重,为该银行职工和谐度建设提供参考。