【摘要】美国联邦税务局负责全国性税收的征收,为纳税人提供高质量的服务,维护税法的完整和公平。在联邦税务局长之下,下设五类机构:首席法律顾问;全国办公室;辅助服务机构;职能机构;业务部。高郊并为纳税人提供满意服务的美国联邦税务系统为中国的税收征管改革提供了可供借鉴的经验:精简税务机构设置,实行扁平化管理;加快税收信息化进程,提高信息共享率;转变税务服务观念,进一步提高纳税服务的水平和效率。