【摘要】谈判开始所形成的气氛是很关键的，它将贯穿整个谈判过程。谈判的最终目的是使双方相互认同，达成协议，因此需要有诚恳的、友好的、轻松的、商业化的气氛。本文对影响谈判的四个因素作了简要的分析，提出了驾驭谈判的技巧。