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“如家”秘诀

2009-03-15分类号:F719

【作者】王丹  
【部门】首都经济贸易大学劳动经济学院  
【摘要】只有服务好员工,员工才会满意;只有满意的员工,才能为顾客提供满意的服务;而要想让员工满意,必须做好员工关系管理工作,这才是支撑和推动如家高速扩张的重要法宝。
【关键词】如家  员工关系  酒店服务  经济型连锁  酒店行业  商务酒店  基层员工  人力资源管理  酒店员工  服务性企业  
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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