【摘要】本文以B2C、C2C网上购物为例,分析了电子商务市场"柠檬现象"的形成机制及市场效率,并从行业组织和政府两个层面探讨了降低信息不对称程度的思路,为解决由于"柠檬问题"导致的市场失灵对策提供借鉴。