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基于游客满意度的旅游目的地形象建设模式——TSS

2009-03-10分类号:F592.3

【作者】李映洲  张建荣  王晓琳  
【部门】兰州大学管理学院  
【摘要】很多旅游目的地进行形象建设,仅仅考虑旅游目的地本身的形象设计,却忽略了形象接收者及游客的感知形象建设。TSS(tourist satisfaction system)模式即是以游客满意度的影响因素、旅游目的地的形象准则为立足点,进一步研究游客满意度的类型与形象建设的关系,以便旅游目的地形成一定的品牌形象效应。
【关键词】旅游目的地形象  游客满意度  建设模式  品牌效应
【基金】
【所属期刊栏目】商业研究
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