【摘要】网上零售中消费者受误导甚至受欺骗的现象时有发生,保护消费者退货的权利十分重要。美国在网上零售消费者权益保护方面制定了详尽的规则,积累了丰富的制度经验。本文以网上零售消费者权益保护的特殊性为切入点,在分析归纳美国经验的基础上,对加强我国网上零售中消费者退货制度保护提出建议。