【摘要】《服务全球化与服务外包:现状、趋势及理论分析》一书,回答服务外包"是什么?"、"为什么?"和"怎么做?"3个看似简单其实都有相当难度的问题。提出了在我国社会基础设施完善之前,短期内可以多种措施并举,大力增强我国全球服务外包市场上竞争力的政策建议。对于以后开展服务外包研究,本书无疑提供了一个重要的新视角,是未来服务外包研究的"巨人的肩膀"。