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品牌形象对顾客满意度影响的解析——以中国卷烟行业为例
2009-08-16
分类号:F426.8;F274;F273.2;F224
【作者】
吴晓明 郝辽钢
【部门】
四川大学经济学院 西南交通大学经济管理学院
【摘要】
【关键词】
卷烟行业 顾客忠诚度 感知价值 满意度模型 结构变量 高忠诚度 ACSI 芙蓉王 研究假说 拟合度
【基金】
教育部“长江学者;创新团队发展计划”项目(IRT0860)
【所属期刊栏目】
经济理论与经济管理
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