【摘要】中国物业企业正处于由外延数量拓展到内在质量提升的蜕变时期。物业企业经过20多年的发展,为我们从战略高度思考如何以科学发展观引导行业的发展提供了丰富的素材,我们要善于把实践经验上升到理论认识,进行清醒深刻的反思和及时有效的创新,用理论创新来指导和推动制度创新、管理创新、文化创新,以便对行业发展中的主要矛盾和基本问题提出有效的治理措施。