【摘要】根据Shapley值,提出顾客联盟利益分配模型。应用信息论中最大熵原理,建立了n家企业合作对策的另一种顾客联盟利益分配模型。在此基础上,对Shapley值进行修正,提出考虑风险因素情况下的新的利益分配方法。通过实例分析表明此方法克服了其他方法未考虑风险的不足,使顾客联盟利益分配的结果更具合理性和可行性。