【摘要】本文首先介绍了质量功能展开(QFD)方法,并阐述了把QFD引入税收执法和管理的可行性。之后,尝试建立起了一套针对税务部门执法和管理工作的QFD评价系统,以利于税务部门纳税服务水平和税收执法和管理水平的提高。