【摘要】论述了品牌声誉是品牌形象的一致性,通过顾客在品牌实力与品牌形象的对比中获得,论述品牌传播形成了顾客关于品牌的知识,而品牌体验则生成了体验声誉并以品牌力的形式储存起来,表现为品牌实力对品牌力的投入。将索洛模型用于构建品牌声誉增长的模型,解释了品牌体验水平的改变使品牌处于不同的稳态中。