【摘要】从品牌识别的过程模型分析,公司建立的品牌识别与消费者感知的品牌形象并非自然一致,品牌环境的变化对于传播的最终效果——品牌形象影响非常大。信息时代下,营销传播环境出现过度传播、消费决策时间压力、虚拟传播世界出现以及消费者作为信息传播源的趋势加快等方面的变化。针对环境的变化,为缩小甚至消除品牌识别与品牌形象的不一致性,营销实践工作者采用组建交叉管理团队、整合营销传播策略、建立良好品牌关系以及重视传播反馈等等管理手段是非常必要的。