【摘要】采用问卷法对73对商场女营业员施测,考察时间变量与员工间的社会支持和角色内行为、角色外行为、组织承诺的关系。研究结果显示,共事时间较长的员工的工作年限和本单位工作年限相似性与上述结果变量没有显著相关。共事时间越长,员工之间的情感支持和工具支持行为越多,角色内行为越多,组织承诺越强。工具支持在共事时间与员工的角色内行为之间起完全中介作用。