【摘要】在人力资源管理中,人际影响对于形成群体成员动机、改变成员行为有着重要意义。本研究参照国外文献,并结合我国的社会文化背景,以最普遍的上-下级关系的影响因素为研究起点,进而泛化到人际影响因素分析。文章采用访谈以及问卷调查的方法,数据分析显示群体中人际影响的因素。具体来说主要包括6种影响因素:外在激励、专业信息、合法地位、弥补过错、互惠以及情感参照,与西方主导的5种因素理论相比(外在激励、合法地位、公平、专业信息、情感),外在激励、合法地位、专业信息这3个因素的概念和意义是一致的。对于公平因素,在我国人力资源工作者的理解中,存在两个内容:互惠以及弥补过错,与国外的研究差异比较大。在情感参照因素上,概...