【摘要】本文认为,平衡计分卡以企业的战略为基础,将各种测量方法整合为一个有机的整体,其主要目的是将企业的使命与策略行动化,以创造竞争优势,同时将组织的使命和策略转化成目标与绩效度量。企业导入平衡计分卡,可增强企业组织内部的信任,化解组织内部不同利益群体的冲突,促进组织的学习和沟通,实现基于战略—环境—组织结构的组织变革,提高组织变革绩效。