【摘要】概述国内外学者对知识管理关键成功因素认识的不同观点,利用归纳法得出知识管理关键成功因素主要包括6个方面,即高层管理者的领导与支持、组织(企业)文化、信息技术设施、培训(学习)、知识结构、绩效评价,解析这6种关键成功因素对知识管理实施的影响。