【摘要】本文从关系构建、运转、功效实现与延续的视角对企业外部网络关系品质维度构成进行概念化分析并建构相应模型,认为关系品质为高阶多维度变量,主要包括沟通、信任、满意、承诺与协调等维度。其中,沟通主要扮演关系建立、维持与发展手段的角色,信任主要反映互动关系各方的心理状态,满意、承诺与协调主要反映互动关系的发展结果,故沟通与信任为必选维度,而满意、承诺与协调则为视具体研究情境而定的备选维度。