【摘要】通过对价值链背景下顾客价值到企业价值逻辑过程的分析,以及对顾客价值理论文献的回顾,指出在使用传统自由现金流量法得到价值评估初始评估结果后,需要从顾客价值的角度对初评结果进行纠偏。以一汽轿车为例设计的顾客价值指标体系以及客户调查问卷,根据顾客价值要素对价值评估结果进行的纠偏,表明纠偏很重要。