管理客户的盈利能力——确定对企业最有价值的客户
2009-08-01分类号：F275
【部门】武汉大学会计系
【摘要】众生皆平等,但对于企业眼中的客户,这句话却并不合理。许多企业更愿意接受"二八法则",即20%的客户为企业创造80%的利润,因此,抓住金字塔尖上的高价值客户尤为重要。相对而言,处于金字塔中层的客户盈利性一般,塔底的
【关键词】客户终身价值 盈利能力 二八法则 价值贡献 高价值客户 资产定义 金字塔尖 销售佣金 现值 资产会计
【基金】
【所属期刊栏目】财务与会计
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