【摘要】针对目前大规模定制模式下客户需求映射方法中存在的问题,用一组类客户需求(GCN)来表达面向产品族的客户群体需求,以期在满足众多客户需求的前提下降低客户需求的多样化程度。基于本体映射方法,建立了类客户需求与类功能要求之间的映射关系,实现了类客户需求到类功能要求的映射转换,以完善客户需求到产品族的映射过程。通过一个实例说明了此方法的应用性。