【摘要】本文以通信服务企业转型为背景,以上海通信服务企业人才管理工作为例,从人才管理模式、消费方式和成长环境三个方面解析了企业人才管理中的转变,总结了企业人才管理工作的经验和成果,并对人才工作如何更好的适应企业转型要求提出了建议。