【摘要】本文介绍以客户为导向的人力资源管理职能模式的内涵和实践背景,并在分析传统人力资源职能模式弊端的基础上,比较了由西方学者提出的四种以客户为导向的职能模式的架构与特点,同时还讨论了构建客户导向人力资源职能模式要点及对我国企业的启示。