【摘要】中国企业应用平衡计分卡的失败,有的是平衡计分卡自身缺陷造成的,有的则源于企业实施过程中的误解以及实施方式或流程的错误。平衡计分卡从1992年作为绩效考核理念和工具出现,到1996年发展为战略管理工具,至今已经走过了十余年的发展路程。它自1996年被引入中国,到2008年一度成为人力资源经理们关注的热点。然而,平衡计分卡在中国企业的实施效果并不理想,对这个工具的批评声也越来越多。究竟平衡计分卡是一个怎样的工具?对于中国企业的价值和局限又在哪里?如何才能正确使用平衡计分卡?这些问题值得深入探讨。